فريق الدعم

نحن هنا لمساعدتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

ما الذي يعتمد على اختيار أفضل مزود خدمة الإنترنت؟
  • سعر باقات الاشتراك
  • سرعة الخدمة واستقرار أدائها 
  • دعم فني
  • الموثوقية الفنية 
  • الخدمات المضافة
ما هي العوامل الفنية التي تؤثر على أداء الخدمة؟
  • نوع جهاز محطة النانو محدث بآخر إصدار 
  • نوع جهاز التوجيه مع آخر تحديث 
  • نوع كابل إيثرنت المستخدم 
  • عوامل أخرى من جانب مزود الخدمة الخاص بك 
كيف يمكنني التحقق من اداء الانترنت حاليا؟

يمكنك التحقق من أداء خدمة الإنترنت باستخدام الموقع التالي

  • https://www.speedtest.net
أين تتوفر تغطية شبكة أوال للاتصالات؟

تغطي شبكة أوال للاتصالات معظم محافظات وسط وجنوب العراق

ما الفرق بين استخدام الإنترنت عبر Wi-Fi و Ethernet؟ ما هو الخيار الأفضل بالنسبة لك؟

هناك عدة عوامل تجعل كبل Ethernet أفضل من Wi-Fi باستخدام الإنترنت

  • سرعة الاستجابة (بينغ)
  • السرعة (تحميل وتنزيل) 

ولكن من حيث سهولة الوصول والاتصال ، فإن استخدام Wi-Fi أسهل

الخيار الأفضل سيعتمد على طبيعة المكان من حيث المساحة والتصميم وكذلك مدى قرب الراوتر من الأجهزة التي تستخدم الإنترنت.

ما هو نوع اشتراك الإنترنت المنزلي المناسب؟

لكي تتمكن من اختيار الاشتراك حسب حاجتك ، يمكنك اختيار نوع اشتراك منزلك من خلال حساب عدد المستخدمين المنزليين في المنزل ، ونوع استخدام الإنترنت ، مما يعكس طبيعة الاستخدام وإجمالي عدد المستخدمين على مواصفات الاشتراك

طرق لتقوية اشارة جهاز التوصيل ( الراوتر)

استبدال موضع جهاز التوجيه(الراوتر)

تغيير القنوات اللاسلكية

استخدم مكرر(ريبيتر) أو جهاز توجيه(راوتر) قديم لإعادة بث الشبكة إلى باقي المناطق ذات الشبكة الضعيفة

تحديث نظام الموجه(الراوتر)

ما هو أفضل مكان في المنزل لوضع موجه الإنترنت(الراوتر)؟
  • ضع جهاز التوجيه(الراوتر) في موقع مركزي
  • ضع جهاز التوجيه(الراوتر) أعلى
  • الابتعاد عن العديد من الجدران والنوافذ
  • إزالة العوائق المعدنية
  • تجنب الضوضاء